jibaji-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jibaji প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের") পক্ষ থেকে প্রণীত এবং বাংলাদেশ বাজারে পরিচালিত আমাদের ওয়েবসাইট jibaji.cam-এ প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় এই নীতির শর্তাবলী মেনে নেন বলে গণ্য হবেন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতি পড়ার সময় দয়া করে মনোযোগী হন। যদি কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হয় বা প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jibaji-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো।

১.১ ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য (PII)

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট তথ্য — বিকাশ, নগদ বা রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর (সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে প্রযুক্তিগত কারণে নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি ও সেশন ডেটা
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, বেট ইতিহাস, পেজ ভিজিট)
• রেফারেল উৎস ও ট্র্যাফিক ডেটা

১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আমানত ও উত্তোলনের সমস্ত লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। এর মধ্যে লেনদেনের পরিমাণ, পদ্ধতি, তারিখ ও সময় অন্তর্ভুক্ত। সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।

২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

jibaji আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত কারণে আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
• জমা, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস ও প্রমোশন সক্রিয় করা
• গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা প্রদান
• VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা ও ক্যাশব্যাক প্রদান

২.২ নিয়মনীতি মেনে চলা

• বয়স যাচাই — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা অংশগ্রহণ করতে পারবেন
• KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• অর্থ পাচার রোধ (AML) সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পালন
• প্রতারণা ও অপব্যবহার শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন

২.৩ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

• ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• প্রাসঙ্গিক অফার ও কন্টেন্ট ব্যক্তিগতকরণ
• প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান
• পরিষেবার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

২.৪ যোগাযোগ

আপনার প্রদত্ত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আমরা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও (আপনার সম্মতিতে) প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সরে আসতে পারবেন।

৩. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৩.১ কুকির প্রকারভেদ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি গ্রহণ অস্বীকার করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

jibaji কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বাসযোগ্য অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

৪.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা সরবরাহকারী

গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe), সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী এবং আইটি অবকাঠামো সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় পরিমাণে তথ্য ভাগ করা হয়। এরা আমাদের পক্ষে কাজ করে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকে।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এমন পরিস্থিতিতে আইনের সীমার মধ্যে থেকে আমরা আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

৪.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি কোনো কারণে jibaji-এর মালিকানা বা কার্যক্রম পরিবর্তিত হয়, তাহলে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে নতুন মালিক এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

jibaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তর নিয়ে গঠিত:

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তরিত হয়
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় ডেটাবেসে থাকে
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য অতিরিক্ত যাচাই স্তর
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ

৫.২ পরিচালনাগত সুরক্ষা

• তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক প্রশিক্ষণ
• ঘটনা মোকাবেলার পরিকল্পনা ও প্রক্রিয়া

৫.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, যদি তা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকির কারণ হয়, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব। ক্ষতি প্রশমনে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি না। নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: শেষ কার্যকলাপের তারিখ থেকে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়মনীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা আবশ্যক হতে পারে
• মার্কেটিং তথ্য: আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার পর মুছে ফেলা হয়

মেয়াদ শেষে বা উদ্দেশ্য পূরণ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

jibaji-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব, সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে, আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jibaji কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক ধাপ।

যদি আমাদের কাছে প্রতীয়মান হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবক বা সন্দেহভাজন ক্ষেত্রে রিপোর্ট করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৯. তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

কিছু পরিষেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য গ্রহণকারী পক্ষ পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করে
• উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা বলবৎ আছে
• স্থানান্তরকৃত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়
• SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ প্রোটোকলের মাধ্যমে তথ্য পাঠানো হয়

১০. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার ও পেমেন্ট পরিষেবা একীভূত রয়েছে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও শর্তাবলী রয়েছে, যেগুলো jibaji-এর নীতির বাইরে। আমরা এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নই।

পেমেন্ট পরিষেবা ব্যবহার করার আগে সংশ্লিষ্ট পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

jibaji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ প্রকাশ করা হবে
• নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেট পাঠানো হতে পারে
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

jibaji আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং নিয়ম ও শর্তাবলী-ও পড়ে নেওয়ার অনুরোধ রইল।